XMTrading MT5でサーバーが表示されない原因
XMTradingのMT5を利用する際、「サーバーがない」「ログイン時にサーバーが見つからない」といったエラーが発生することがあります。この現象は口座開設後に発行されたログイン情報と、プラットフォームに設定されているサーバー情報が一致しない場合や、ネットワーク環境の問題によって起こります。特に「XMTrading-MT5 2」といったサーバー名が検索結果に出てこない状況は多くのトレーダーが経験する典型的なトラブルの一つです。
正しいサーバー名を確認する方法
口座開設完了メール、または会員ページに記載されている「ログインID」「パスワード」「サーバー名」を必ず確認する必要があります。MT5には複数のサーバーが存在し、例えば「XMTrading-MT5」「XMTrading-MT5 2」「XMTrading-MT5 3」などが用意されています。利用者が開設した口座が割り当てられているサーバーを正確に選択しなければ、ログインできません。
サーバー検索で見つからない場合の対処法
MT5プラットフォームで新規ログインを設定する際に、サーバー一覧が表示されないケースがあります。その場合、以下の手順を試すことが推奨されます。
- 「新しいブローカーを追加」機能を利用
検索欄に「XMTrading」と入力すると、利用可能なサーバー一覧が更新されます。 - 手動でサーバー名を入力
メールに記載されたサーバー名をそのまま入力することで認識される場合があります。 - アプリやPC版を最新バージョンに更新
古いMT5アプリではサーバー情報が更新されていないことがあるため、必ず最新バージョンを使用することが重要です。 - インターネット接続環境の確認
ファイアウォールやVPNの影響によりサーバー検索が正常に機能しないことがあるため、ネットワーク環境を変更して試すのも有効です。
モバイル版MT5での設定ポイント
スマートフォンやタブレットでMT5を利用する際、サーバーが見つからないこともあります。この場合も同様に「XMTrading」で検索し、表示されたリストから正しいサーバーを選択する必要があります。もし検索しても表示されない場合は、アプリを再インストールすることで解決するケースがあります。
デモ口座とリアル口座のサーバー違い
XMTradingでは、デモ口座とリアル口座で異なるサーバーが割り当てられることがあります。デモ用のサーバーを選択してリアル口座でログインしようとすると、当然ながらログインできません。必ず口座種別に対応するサーバーを確認し、選択することが必要です。
サーバーがない場合に考えられる追加要因
- 口座が凍結または休眠状態になっている場合
- 入金が長期間行われず無効化されている場合
- 設定時に全角スペースや文字入力ミスがある場合
これらの要因によって「サーバーがない」と表示されることがあるため、単純にサーバー検索の問題とは限りません。
サポートへ問い合わせるタイミング
上記の方法をすべて試してもサーバーが表示されない、もしくはログインできない場合は、XMTradingのカスタマーサポートに問い合わせるのが最善策です。問い合わせ時には以下の情報を伝えるとスムーズに解決できます。
- 口座番号
- 登録メールアドレス
- 使用デバイスとOS情報
- MT5のバージョン
- エラーが表示された画面の内容
まとめ
XMTrading MT5で「XMTrading-MT5 2 サーバーがない」という問題は、正しいサーバー名の確認、プラットフォームの更新、ネットワーク環境の見直し、デモ・リアル口座の区別などで多くの場合解決可能です。それでも解決できない場合は、速やかに公式サポートに問い合わせることが最も確実な方法です。